A ‘Internet das Coisas’ influencia o comportamento do consumidor
Por Bernardo F. Nunes e Diogo Gonçalves A interconexão de dispositivos digitais, principalmente smartphones, possibilitada pela “Internet das Coisas” (IoT) cria novas fontes de dados sobre o comportamento de consumidores. As empresas agora podem observar melhor as escolhas individuais e testar a eficácia de diferentes formas de ativação e retenção de clientes. No campo da